# 数字品牌运营策略

# 第一回合

Step 1: 市场调研。 了解当前市场的信息,消费者的分布和行为特征、销售渠道的人口特征销售方案和费用以及不同地区的货币税收等政策。

提示

市场调研的目的是帮助企业更好地了解其目标市场、客户和竞争环境,以便制定更有效的营销战略、产品开发策略和商业决策。

Step 2:创建用户画像。 在市场调研的基础上,通过创建用户画像分析用户的核心需求,如消费水平、消费习惯、价格偏好等等。以这些需求为基础,产出符合用户预期的产品,组织用户需要的推广活动。

提示

通过以上步骤,明确目标市场,并了解目标市场的特征和趋势,帮助企业更好地定位自己的产品,满足客户的需求。

Step 3:品牌管理和定位。 品牌定位是品牌运营的核心,是市场定位的核心和集中表现。品牌定位需要包含产品定位和品牌规划和形象两方面。

Step 3-1:产品研发。 如果提供的产品原型不足以满足产品定位目标、市场需求或者不符合品牌产品定位规划,企业需要根据调研和用户画像信息优化产品线,加大对产品研发和创新的投入,研发符合目标市场需求的产品。

注意

产品研发需要花费一定时间,在研发过程中无法进行生产、销售等活动,并且存在研发失败的风险,请合理安排时间和资金。通过查看市场快讯、用户画像中目标人群的特性偏好确定消费者的需求等级,做出合理的研发决策。

Step 3-2:创建品牌形象和价值观。 需要构建完善的品牌形象包括品牌名称、品牌形象,宣传特性等,传达给消费者企业的核心信息和品牌的价值观念。

提示

选择与品牌定位相符合的形象和产品,能够吸引消费者的共鸣和认同,增强品牌的辨识度。

注意

混乱的品牌定位和价值观,会对品牌运营产生一定的负面影响,运营者需要引起足够重视。

Step 4:产品生产。 根据调研和目标定位,确定生产数量。

提示

在安排生产数量时既要保证有足够的货物能满足订单发货,同时要避免压货、占用资金。

Step 5:品牌销售。 寻找适合的销售渠道对品牌产品的成功销售至关重要。一个良好的销售渠道能够将产品有效地与目标客户联系起来,提高销售额,同时扩大品牌的影响力。根据市场调研和用户画像的行为特征选择合适的销售渠道。

提示

在销售渠道的选择中,需要考虑目标用户对渠道的偏好,不同渠道的竞争情况,不同渠道的费用和回款情况,综合考虑选择不同的渠道。

Step 6:品牌推广。 品牌推广时品牌运营的重要环节,不同的推广渠道有不同的特点,品牌传播渠道的选择决定了传播效果和覆盖范围,最终对品牌知名度的影响和销售的影响不同。

提示

只有对品牌进行持续的推广投入,才会将品牌的知名度维持在较高水平。

# 第二回合

Step 1:结果分析。 在“结果分析”查看各项分析报表,从不同维度分析上回合的销售情况,根据销售情况优化本回合运营策略。

提示

  1. 如果订单量较少,先看下哪个渠道的订单较少,直营订单还是达人订单。
  2. 直营订单较少,查看【销售分析 - 商品流量和订单】以及【销售分析 - 商品流量来源】的相关结果数据,如浏览量、转化率等,以及在【推广分析 - 商品广告业绩报表】中软文广告、短视频广告、直播推广、竞价广告、商家自播的浏览量、转化率订单等数据。
  3. 达人订单较少,查看【推广分析 - 商品广告业绩报表】中达人直播博主的推广数据。
  4. 根据不同渠道的订单情况和结果数据采取不同的优化策略。

Step 2:生产&调仓。 根据软件中设置的备货时长,决定调仓的时间和物流方式,如果库存不足,需要及时补货,生产时也可以加上对未来订单量的预估,合理安排生产。

提示

需要在销售渠道规定的备货期内及时发货,否则会形成违约订单,对品牌形象和销售产生负面影响。

Step 3:品牌分析。 查看公司知名度和品牌知名度、美誉度及占有率情况,知名度和美誉度是影响订单销售的重要因素。

注意

如果知名度过低,说明品牌被了解的人过少,应该加大推广力度,提升知名度。美誉度受到知名度、好评率等因素的影响,因此知名度在品牌运营过程中起到很大作用。

Step 4:推广分析。 查看上回合每次推广的投入产出情况,并根据结果调整推广决策。

注意

推广结果是影响销售和品牌的关键因素,只有持续不断高效的推广投入,品牌运营才能维持在较好的状态。 广告的投资回报率是衡量推广效果的重要指标之一,在前期推广过程中,可能存在亏损等情况,是正常的,但不能一直维持亏损。

Step 5:运营优化。 进行市场调研,查看用户画像中目标人群的数量产品偏好是否发生变化,根据资金状况和品牌规划情况,决定是否需要研发和生产,并对公司和已有型号的产品进行推广,并对不合理的地方进行优化,保证品牌处于积极健康的运营状况中。

Step 6:财务管理。 了解资金状况,清楚每个时间节点的收入和支出,保持合理的现金流,维持企业健康长久的运转。

# 第三回合

Step 1:结果分析。 重复以上 订单分析、品牌分析、推广分析。

提示

每回合都要对以上回合的经营进行复盘,从订单销售、品牌分析、推广结果等角度分析上回合的经营状况,进一步优化自己的决策。

Step 2:利润分析。 从不同维度分析已发货订单的利润。

提示

订单利润是影响公司经营业绩和现金流的重要指标,分析订单利润,了解收入支出结构,增加收入部分,降低不合理支出,提高利润,增加投资回报率。

Step 3:运营优化。 进行市场调研,查看用户画像中目标人群的数量产品偏好是否发生变化,根据资金状况和品牌规划情况,决定是否需要研发和生产,并对公司和已有型号的产品进行推广,并对不合理的地方进行优化,保证品牌处于积极健康的运营状况中。

Step 4:财务管理。 了解资金状况,清楚每个时间节点的收入和支出,保持合理的现金流,维持企业健康长久的运转。

# 第 N... 回合

从第四回合开始的运营基本延续第三回合的相关分析和决策流程。需要注意的是,随着回合的发展,各细分市场中的消费者对产品的属性技术等级都会有不同程度的升级需求,原有技术等级的产品在市场中的需求量将逐渐萎缩。因此需要随着关注市场快讯中各细分市场消费者偏好的属性升级预期,以及用户画像中消费者的产品特性偏好,将处于运营窗口期的品牌型号及时投入市场,满足消费者的当前需求。