# 数字品牌运营案例
注意
以下仅做案例分享，不做指导，涉及到的数据和平台无参考意义。
# 第一回合
Step 1：市场调研。 通过市场调研提供的相关信息（快讯、产品介绍、消费者分布、销售渠道、推广渠道和仓储物流等），对当前市场的信息存在一定了解。
提示
经过分析，发现当前市场上基础应用人数很多，市场需求巨大。因此将基础应用人群确定为自己的目标人群。
Step 2：创建用户画像。 通过创建基础应用人群的用户画像，更好的了解了这类人群偏好的销售渠道、推广渠道以及他们的特性偏好、价格心理和价值偏好。
提示
通过分析得出，基础应用人群最活跃的销售平台是 eBay 平台，在特性偏好中更偏好“入耳 + 有线”的产品，产品的偏好等级如特性偏好所示。同时他们仅希望能满足日常应用场景的产品，对价格很敏感。
Step 3： 创建品牌。 公司致力于为基础应用人群提供满足日常通话且性价比很高的产品，因此将品牌名称定为 BASING。
查看提供的原型模板的等级，是否提供了满足基础应用人群需要的产品，可以通过市场调研和用户画像的特性偏好确定消费者的需求等级。
提示
- 如果提供的原型模板有能一定程度上满足基础应用人的需求的，则可以直接绑定该型号，设置相应的价值主张和属性偏好。目标人群偏好的价值主张和物理属性从【市场调研 - 消费者】中【市场细分 - 产品需求偏好】和【价值诉求 - 属性与诉求】中获得。红心越多，说明偏好程度越高。例如将 BASING 01 的价值主张设置为：经济实惠、耐久可靠。偏好的物理属性为：防尘防水、降噪模式、连接方式、音质水平。目标人群选择对应的基础应用人群的画像名称。
- 如果提供的原型模板完全不能满足需求，则需要进行产品研发和升级，研发需要花费一定的时间和资金，并且存在研发失败的风险。注意：研发时无法绑定品牌型号，不能生产和上架。
- 当研发的产品和消费者的需求完全匹配时，在销售平台的搜索量是最多的，但是研发的等级如果高于需求等级，在价格合理的情况下，转化率和点击率提高，如果研发的产品低于理想的产品等级，也会有一定需求，但是低于理想等级越大，产生订单的概率越小。具体低于多少等级不会产生订单，以系统判定为准。
Step 4：产品生产。 进入“生产管理”页面，点击“新建生产计划”，选择产品型号，填写生产数量，查看估算的生产费用及运费，点“创建”即可。
提示
生产时效需要一定时间，注意产品入库的时间，避免发货不及时或者资金积压。
Step 5：品牌销售。 首先， 开通电商平台。进入【店铺管理 - 店铺总览】页面，选择相应的销售平台，软件中对平台开通数量不做限制，根据销售规划自行安排即可。
提示
开通店铺会收取相应的订阅费，并且店铺一经开通，无法关闭。
其次，发布商品。进入店铺内，点击“发布商品”，选择已绑定品牌的产品，根据页面内容依次填写商品标题、价格、上架量、物流及运费，点击“发布”即可。
提示
- 商品的标题顺序可参考不同目标人群对物理属性的偏好，品牌和品类的位置请根据重要性自行决定。
- 定价需要考虑各项成本、以及预期的利润率，以及不同的目标人群对价格的敏感程度。
- 上架量根据库存数量、销量、资金量自行决定。
- 发布商品时只能选择一种物流方式，具体物流费用和时效，可在【市场调研 - 环境 - 物流服务】中查看。物流费用越贵，服务越好。
Step 6：品牌推广。 商品上架后可进行推广，推广方式有多种，包含：商家自播、展示设计、竞价广告、公司推广、产品推广、这些方式需要在商品上架后才能进行推广。达人直播是在商品未在直营店铺上架时就可以进行推广。
提示
- 如 BASING 01 在 eBay 平台进行上架后，对其进行展示设计、竞价广告、商家自播推广。同时做了商品推广，在商品推广时尽量选择自己公司目标细分市场人群较多的博主，这样转化能相对较高。
- BASING 01 选择达人直播进行推广，根据达人博主的报价、佣金、粉丝以及预估的订单数量选择合适的博主，同时根据定价和预估的订单数量选择合适的博主报价。
- 选择合适的博主进行公司推广，提高公司的知名度。
Step 7：财务管理。 在操作过程中，密切关注资金结余，维持健康稳定的现金流，保持企业健康稳定成长。
# 第二回合
Step 1：查看订单。 在【结果分析 - 销售分析】中查看不同维度的订单。依次查看上回合经营的总收入、各品牌型号的收入、各渠道收入以及销售收入明细，根据不同的订单数量依次优化自己的决策。
提示
- 如果订单量较少，先看下哪个渠道的订单较少，直营订单还是达人订单。
- 直营订单较少，查看【销售分析 - 商品流量和订单】以及【销售分析 - 商品流量来源】的相关结果数据，如浏览量、转化率等，以及在【推广分析 - 商品广告业绩报表】中软文广告、短视频广告、直播推广、竞价广告、商家自播的浏览量、转化率订单等数据。
- 达人订单较少，查看【推广分析 - 商品广告业绩报表】中达人直播博主的推广数据。
- 根据不同渠道的订单情况和结果数据采取不同的优化策略。
Step 2：产品调仓。 在【仓储管理 - 调仓计划】页面新建调仓计划，选择产品型号，选择目标物流方式、填写调仓数量 。
提示
每种调仓物流的时效不同，请注意备货的时效和需要的金额。如果当前运营的品牌型号已经快到备货期，或者希望快速受到回款，则最快速的物流是你的首要考虑之一。同时也可以考虑同一批产品用多种物流方式调货，这样既能满足快速发货，又能节省运费和资金。因此每种调仓方法都存在一定的优缺点，适合企业运营的才是最好的。
Step 3：商品生产。 根据上回合的订单数量和待发货数量，以及最近回合的订单预期，及时发货。
提示
计算待补货的方法为：查看【结果分析 - 仓储分析 - 发货】选择最近两回合，查看待发货订单，然后与【运营决策 - 仓储管理】当期可以库存对比，如果待发货数量多余库存，则需要补货。如果多于，则根据运营情况自行决定。
Step 4：品牌分析。 查看 Basing 01 上回合在目标人群的知名度、美誉度水平以及市场占有率，如果知名度水平位于前列，说明自己的产品相对较多的人知道，这样能在本回合的经营中维持着相对优势。如果上回合的知名度较低，说明本回合需要加大推广力度。
提示
知名度的水平与推广的力度和上回合产生的订单有关，只有持续不断的投入，知名度才会一直维持在较高的水平。如果品牌的美誉度较低，从知名度，好评率，品牌展示的价值诉求等几个方面去分析。
Step 6：推广分析。 在【结果分析 - 推广分析】中查看 Basing 01 推广的总体情况，如品牌的观看量、广告的支出回报率，以及点击右三角后的明细查看每次推广每个博主推广的详细情况，分析每次推广的指标。
提示
每次推广的观看量，互动人数、广告带来的订单数量、广告支出回报率等都是广告投入的核心指标，如果在持续不断投入后广告的支出回报率仍然很低，需要及时止损。
Step 7: 品牌运营。 进行市场调研，查看用户画像中目标人群的数量产品偏好是否发生变化，根据资金状况和品牌规划情况，决定是否需要研发和生产，并对公司和已有型号的产品进行推广，并对不合理的地方进行优化，保证品牌处于积极健康的运营状况中。
提示
如果经过市场调研后，目标人群的产品偏好、销售渠道等发生了明显变化，需要对品牌进行升级或者优化以满足需求。
# 第三回合
Step 1：数据分析。 重复以上第二回合相关的所有数据分析，订单分析、调仓生产、品牌分析、推广分析、产品优化、品牌运营是每回合都需要操作的事情。
提示
通过各项数据分析，对品牌运营进行优化，并且不断关注市场的变化和用户需求，精准把握市场变化，抢占市场先机。比如，品牌订单量相比前几个回合下降较多，但是自己未进行其他方面的变动，需要重点考虑是否目标人群的产品偏好发生了改变。如果自己进行了其他方面的修改，需要从定价、竞争、产品、品牌等多维度进行订单分析和优化。
Step 2：利润分析。 从不同维度分析订单带来的利润，查看利润明细，分析收入支出结构，降低不合理的支出构成，提高利润。
提示
订单利润是公司经营状况的重要指标，优化收入支出结构，促进企业健康长久发展。
注意
- 商品的毛利率在 10% - 80% 都属于正常的范围，并且不同的产品的利润率也不同。
- 达人直播、博主推广需要支付一定的佣金，因此在定价相同情况下，达人直播的利润率要低于平台免费流量带来的订单，因此请保证合理的定价。
- 毛利中的支出不包含研发费用、营销费用（坑位费、推广费）、企业所得税等，但包含博主的佣金，因此商品订单挣钱，企业经营并不一定挣钱。
Step 3：品牌运营。 进行市场调研，查看用户画像中目标人群的数量产品偏好是否发生变化，根据资金状况和品牌规划情况，决定是否需要研发和生产，并对公司和已有型号的产品进行推广，并对不合理的地方进行优化，保证品牌处于积极健康的运营状况中。
提示
只有不断优化，不断推出满足目标人群的产品，品牌才能得到长足的发展。
# 第 N... 回合
从第四回合开始的运营基本延续第三回合的相关分析和决策流程。需要注意的是，随着回合的发展，各细分市场中的消费者对产品的属性技术等级都会有不同程度的升级需求，原有技术等级的产品在市场中的需求量将逐渐萎缩。因此需要随着关注市场快讯中各细分市场消费者偏好的属性升级预期，以及用户画像中消费者的产品特性偏好，将处于运营窗口期的品牌型号及时投入市场，满足消费者的当前需求。